Для секретарей и офис-менеджеров, работающих с большим потоком людей, весьма актуальна задача запоминания имен и лиц. В нашей статье рассмотрим наиболее эффективные методы, помогающие удерживать в памяти внешность и имя человека, приведем техники запоминания необычных и иностранных имен, а также предложим вашему вниманию практические упражнения.

Для секретарей и офис-менеджеров, работающих с большим потоком людей, весьма актуальна задача запоминания имен и лиц. В нашей статье рассмотрим наиболее эффективные методы, помогающие удерживать в памяти внешность и имя человека, приведем техники запоминания необычных и иностранных имен, а также предложим вашему вниманию практические упражнения.

Методы запоминания имен

Если вы работаете в большой компании или часто знакомитесь с новыми людьми, то наверняка замечали, что иногда имя нужного человека просто выскальзывает из памяти. Особенно если в один день вы познакомились с большим количеством людей, например, на деловом мероприятии или вечеринке.

Такая ситуация может поставить вас в крайне неловкое положение и обидеть вашего собеседника. Чтобы подобного не случалось, расcмотрим простые методы запоминания имен, которые помогут удерживать в памяти даже самые сложные из них.

1. Созвучие с предметом.

Чтобы запомнить имя при помощи этого метода, нужно подобрать существительное, начинающееся на ту же букву.

Например: Геннадий – гармошка, Карина – корона, Юля – юла и т.д.

Если вам трудно запоминать созвучные имена и вы часто путаете Виталия с Валерием, а Вячеслава – с Владиславом и Станиславом, подберите для них ассоциации с совпадением нескольких букв.

Например: Вячеслав – вязание, Владислав – влага, Станислав – станок.

Внимание! Выбирайте только те слова, которые можете представить образно.

Так, для имени Виталий больше подойдут «витрина» и «витамины», чем «витальность» или «витиеватость».

Хорошо, если образы будут забавными или необычными – так они лучше запомнятся, например: Алексей – авоська, Татьяна – тазик.

Когда созвучное слово выбрано, в воображении свяжите его образ и человека.

Представьте, что Марина исследует Марс, а Константин доит корову. Чем живее и красочнее вы сможете визуализировать образ, тем проще в дальнейшем будет вспомнить имя нужного человека.

Чтобы образ лучше закрепился в памяти, задействуйте эмоции, юмор. Можно придумать небольшую историю, что поможет вам запомнить не только имя человека, но и информацию о нем (внешность, род деятельности, город, размер предоставляемой скидки и т.д.).

Вам необходимо запомнить Олега – руководителя небольшой фирмы из Санкт-Петербурга. Он высокий, худой, носит очки.

Выбираем объект на букву «о», который можно легко представить и сделать частью истории. Пусть это будет «осел».

Представляем Олега, который усаживается на ослика и долго едет на нем из родного Санкт-Петербурга в ваш город (можно мысленно провести на карте линию, соответствующую маршруту). Из-за высокого роста Олегу неудобно на осле, ноги задевают землю, очки комично съезжают с носа… Был бы Олег боссом в крупной компании, он бы прилетел на самолете, а поскольку своя фирма у него небольшая, приходится трястись на ослике.

В следующий раз, когда вы встретитесь с новым знакомым, хорошо продуманный образ всплывет у вас в памяти и напомнит имя. Если вдруг этого не произошло, вытяните из памяти хотя бы один элемент ассоциации, а затем с его помощью – недостающие части картины.

Снова встретив Олега, вы не вспомнили с ходу его имя, а из веселой истории в памяти остался лишь один элемент: съезжающие очки. Не спешите сдаваться! Спросите себя, почему очки не на месте, с чем это связано. Это поможет вспомнить оставшуюся часть образа: долговязый мужчина едет верхом на осле. Осел – ассоциация к имени Олег. Имя вспомнили, теперь при желании можно продолжить припоминать детали (про Санкт-Петербург и небольшую фирму).

Этот метод нежелательно использовать для имен, у которых совпадают несколько начальных букв (Алексей и Александр, Владимир и Владислав), а также если у вас слабо развито образное мышление. Либо напротив – настолько сильно, что вы не сможете удержаться от смеха, представляя Олега верхом на осле. Для подобных случаев лучше подойдут другие способы запоминания.

2. Метод ассоциации со значением имени.

Если вы увлекаетесь изучением происхождения имен, то этот метод вам отлично подойдет. Нужно будет просто вспомнить значение имени и визуально представить его вместе с конкретным человеком.

Например, Дарья означает «повелительница». Представляете свою новую знакомую в царских одеждах, отдающую приказы придворным.

Другой пример – мужское имя Юрий. С греческого оно переводится как «земледелец». Можно вообразить мужчину, с которым познакомились, возделывающим землю или просто держащим в руке лопату.

Чтобы впоследствии вспомнить имя, используйте технику, описанную в первом методе.

Если вам часто приходится контактировать с новыми людьми, имеет смысл запомнить значения самых распространенных имен. Тогда во время разговора можно будет показать свою осведомленность и впечатлить нового знакомого. Ведь, по мнению психологов, собственное имя – это любимые звуки практически для каждого человека.

Даже если вы не подготовились заранее, иногда уместно спросить собеседника о значении имени и придумать ассоциацию на ходу. Естественно, это допустимо только при общении на равных.

При использовании этого метода руководствуйтесь этикетом, корпоративными правилами и, конечно же, здравым смыслом.

Например, вряд ли стоит приветствовать Павла, ключевого партнера своей компании, словами: «А вы в курсе, что с латыни ваше имя переводится как «маленький»?».

Методы запоминания лиц

В большинстве случаев запомнить лицо человека довольно легко. Если же вы сразу познакомились с большим количеством людей, то вскоре все имена и лица могут перемешаться в памяти, и в следующий раз вы можете перепутать новых знакомых. Чтобы этого не случилось, разберем наиболее действенные способы запоминания лиц.

1. Запоминание по самой яркой черте.

Почти у каждого человека есть особая черта, присущая только ему. Она может не бросаться в глаза, однако, если присмотреться, ее можно найти.

Это может быть родинка, необычная форма носа или бровей, окладистая борода, едва заметный шрам и так далее.

Главное – помнить, что это должна быть такая черта, которая присуща человеку все время. Украшения, прическа и одежда могут меняться, и если вы сосредоточитесь на них, то рискуете не узнать человека, когда он сменит образ.

Сосредоточьтесь на найденной черте и постарайтесь запомнить ее как можно лучше, во всех деталях. Мысленно выделите эту черту на общем фоне. Когда при следующей встрече вы ее увидите, то для вас не составит труда вспомнить, кто перед вами.

Более подробно узнать о главных условиях эффективного запоминания, методе полицейских, методе мнемотехнических ассоциаций, методе ассоциации со знакомыми людьми, а также получить практические упражнения для тренировки вы можете в № 10 2014 журнала .

Главное правило успешного применения данных методов – регулярная практика. Чем больше вы будете упражняться, тем больше у вас появится собственных наработок для запоминания. Со временем это перестанет быть для вас проблемой, и вы сможете без труда запоминать большое количество имен и лиц.

Татьяна Бадя, эксперт по эффективной работе с информацией

Как показывает статистика, в мире совсем немного людей, которые имеют фотографическую память, позволяющую вспомнить каждого человека в лицо. При этом данный навык может оказаться крайне полезным в продвижении по служебной лестнице или установлению важных деловых контактов.

Все Курсы Ком решил внимательнее рассмотреть проблему и помочь своим читателям научиться лучше запоминать лица людей.

Прежде чем лечить любую проблему, нужно разобраться в ее причинах. Почему многие люди жалуются на плохую память на лица? Причиной может оказаться неразвитая зрительная память, неумение распознать черты лица, невнимательность к самому человеку, плохое зрение, а также глубокое погружение в себя (этим обычно болеют люди творческих профессий) и другие. Вот какие приемы можно использовать для решения этой проблемы.

Наблюдаем разумно

Пытаясь запомнить лицо человека, пользуйтесь понятием разумной наблюдательности. Чем метод отличается от простого «Увидел-запомнил»? Обычно запоминающий человек смотрит на лицо нового знакомого в целом и оттого, как правило, ничего не запоминает. Разумно акцентировать свое внимание на отличительных деталях: особенностях формы носа, разрезе глаз, цвете лица и его форме, особенностях прически.

Разделение на части

Если не получается запомнить человека целиком, психологи советуют метод разделения объекта на части и последующего запоминания этих частей по отдельности, делая мысленные пометки. Суть в том, что, выделяя приметные части, объект легче запомнить. Следует вначале описывать общие черты, затем отличительные, и после этого добавлять детали.

Следует делать описание нового знакомого сверху вниз, то есть с головы до ног. Остановившись на лице, следует описать по очереди: прическу, лоб, брови, уши, глаза, нос, губы, морщины (если есть) и особенность подбородка.

Все детали нужно описывать по трехуровневой шкале: узкое, нормальное и широкое. На некоторых элементах можно делать несколько характеристик, например, у носа можно описать горбатость, линейность, размер крыльев и так далее.

Метод Тони Бьюзена

Который в определенных кругах называют методом социального этикета, предписывает людям, желающим научиться запоминать лица, быть вежливыми и проявлять неподдельный интерес к новому собеседнику.

Выделить нового знакомого поможет, если запоминающий его уважает как личность и представляет, что в каждом нем есть вселенная новых качеств и цветов. Следует обращать больше внимания на человека, держа его в поле зрения и наблюдая за его повадками и привычками. Новый знакомый, о котором известно больше информации, остается в памяти на более долгий срок.

Самодисциплина и самовнушение

У человека может быть отличная память, но если он не уверен в себе и постоянно накручивает себя, будет путаться и не запомнит самого простого. Это тоже является причиной, по которой новое лицо может просто не отпечататься в памяти. Сознание почти каждого человека способно на усвоение, обработку и запоминание огромного количества информации. Важно поверить и убедить себя, что уж новое лицо точно запомнится.

Разуй глаза

Всем плохо зрячим известно, почему такой человек не здоровается первым. Он просто очень плохо видит. Поэтому если зрение того требует - носите очки или контактные линзы.

Выявлено, что в большинстве случаев, когда человек жалуется на плохую память на лица и имеет плохое зрение – почти наверняка проблема в том, что он не носит или редко использует очки/линзы. Человек с хорошим зрением фокусируется на деталях, которые не дадут ему спутать похожих людей. Это важный момент и в этом также может крыться проблема.

Связывайте лица с характером или внешностью

Увязывание всех данных о человеке воедино поможет создать ассоциации. Если человек сразу не отпечатался в памяти, вначале всплывёт ассоциация, а может, сразу и имя-фамилия. Кстати, Все Курсы Ком уже делал для своих читателей обзор, .

Как запомнить лицо навсегда

Чтобы надолго запомнить людей, с которыми свели знакомство днем, вспомните о них через 20-25 минут, затем через час, а для более прочного запоминания – вечером перед сном. Вспоминайте лица в подробностях, информацию о людях, которую узнали дополнительно. Просмотрите аккаунты новых знакомых в социальных сетях, особенно разделы с фотографиями. Если знакомитесь с группой людей, удобно попросить визитки. Остается только надежно ассоциировать владельца визитки с ней самой - и человек прочно останется в памяти. Важно не перепутать, где чья визитка - знакомясь, следует уделять внимание в разговоре с каждым человеком по очереди и тем самым выигрывая время на запоминание. Делайте небольшие паузы, рассматривая визитки и их хозяев, ассоциируя оформление карточек с новыми знакомыми.

Разделяют память долговременную и кратковременную. Кратковременную память еще называют рабочей, и с ее помощью запоминаются на несколько часов или дней сенсорные образы. Долгосрочная же память запоминает на неопределенно долгое время. Долговременную память дополнительно подразделяют на эпизодическую и семантическую. Наработки и любой личный опыт относят к эпизодической памяти. Словарный запас, различных явлений, узнавание лиц и предметов, событий относят к семантической части памяти.

Если нарушена память о людях, животных и вещах по их внешнему облику, звуку и запаху, это явление называют агнозией. Существуют звуковая и зрительная агнозия, тактильная и вкусовая. Зрительную агнозию именуют также душевной слепотой, и в это понятие входят прозопагнозия, предметная и, предположительно, неузнавание слов и букв, называемое алексией. Сюда же относят метаморфопсию, или искажение восприятия предметов, микро- и макропсию, а именно уменьшение или увеличение реальных объемов предмета.

Прозопагнозия

Если существуют нарушения в височных частях головного мозга, что важно - с обеих сторон, то происходит искаженное распознавание лиц и предметов, их неузнавание. Если человек не способен узнавать лица, это называют прозопагнозией, а если путается в опознании привычных вещей - это предметная агнозия.

Некоторые больные не узнают и собственное лицо в зеркале, но при этом они сохраняют память обо всех прочих признаках, и как только что-то напоминает ему о личности, стоящей напротив, он вспоминает все, что знает об этом человеке. Ранее считалось, что расстройство это очень редкое, и вызвано чаще всего черепно-мозговыми травмами различного характера. Но за последние годы выяснилось, что по крайней мере 1 человек на 50 имеет такой недуг разной степени тяжести, хотя при этом в анамнезе у них нет никаких травм или отклонений от стандартов развития, и со зрением у таких людей тоже все хорошо. Теперь считается, что возникающие трудности с узнаванием лиц начинаются еще в раннем детстве, и, возможно, здесь замешана наследственность.

Некоторые люди могут признаться в своем заболевании, но в целом прозопагнозия остается очень малоизученным расстройством, ведь большинство здоровых людей даже представить себе не могут, как можно не узнавать лиц. Многие из больных научились жить с этим недугом, но большинство чувствуют вину и тревогу, когда не могут узнать знакомых лиц. Некоторые не знают, что страдают этой болезнью, но даже те, кто знает, предпочитают не распространяться об этом ни на работе, ни среди друзей. Это заболевание малоизучено, и поэтому больные справедливо опасаются вместо слов поддержки получить увольнение.

Лечение

Коррекции любые когнитивные расстройства поддаются плохо, и поиски препаратов, которые могли бы облегчить больным жизнь, до сих пор ведутся. Чаще всего назначают разнообразные ноотропные средства, но очень мал при этом перечень состояний, которые можно таким образом облегчить. Улучшения наступают при сосудистой мозговой недостаточности, при последствиях инсульта и инфаркта мозга, при депрессивных состояниях, при астении и черепно-мозговых травмах.

При этом заболевании гораздо большее значение следует придавать различным упражнениям по тренировке памяти. Специальных упражнений для этого довольно много, большинство из них можно выполнять в . Используются заучивание стихов, текстов и мелодий, хорошо помогает рисование. Страдающим от этого заболевания нередко легче усваивать информацию, которая окрашена эмоционально, имеет ассоциации из тактильных ощущений или ситуативные ассоциации.

Память на лица самым тесным образом связана с памятью на имена, однако это верно не всегда. Есть много людей, которые хорошо запоминают лица, но не запоминают имен, и наоборот. Однако память на лица жизненно необходима для идентификации имен. Если мы не вспомним лицо, то не сможем установить ассоциации и правильно вспомнить имя человека. В предыдущей главе мы говорили о запоминании имен. Эта глава посвящена припоминанию черт людей безотносительно к их именам.

Такой способностью в той или иной степени обладают все люди. Те, у кого она развита хорошо, узнают людей, с которыми встречались несколько лет назад, и вспоминают обстоятельства последней встречи, даже если имя человека ускользает из их памяти. Другие же забывают лицо собеседника, как только тот скрывается из вида, и не могут узнать человека, с которым встречались всего несколько часов назад. Подобные ситуации приводят к страшной неловкости.

Детективы, газетные репортеры и те, кому приходится общаться со множеством людей, обычно отличаются хорошо развитой способностью запоминать лица. К этому их вынуждает работа. Таким образом, они постоянно тренируют заинтересованность и внимание. Публичные люди также часто обладают этой способностью в силу особенностей своей жизни. Говорят, что Джим Фарли, который привел Франклина Рузвельта в Белый дом, вообще не забывал лиц. Он помнил всех, с кем встречался и разговаривал хотя бы несколько минут. Эта особенность сделала его чрезвычайно популярным политиком.

В этом отношении он напоминал Генри Клея, который также обладал прекрасной памятью на лица. Рассказывают, что Клей как-то раз провел несколько часов в маленьком городке в штате Миссисипи в рамках предвыборного турне. В толпе встречавших его был одноглазый старик. Он пробирался вперед и кричал, что Генри Клей обязательно его вспомнит. Клей посмотрел на старика и сказал: «Мы встречались в Кентукки много лет назад, верно?». – «Да», – ответил старик. «И после этого вы потеряли глаз?» – спросил Клей. «Да, через несколько лет», – ответил старик. «Повернитесь, чтобы я видел ваш профиль», – сказал Клей. Старик повернулся. Клей улыбнулся и торжественно сказал: «Теперь я вас узнал. Вы были присяжным по делу Иннеса во Фрэнкфорте, где я был обвинителем. Это было лет двадцать назад, верно?» – «Верно! – восторженно воскликнул старик. – Я знал, что вы меня вспомните! Я говорил им, что вы вспомните меня!» Толпа восторженно ахнула. Клей понял, что в этом городе и в этом штате за него будут голосовать.

Знаменитый французский детектив Видок никогда не забывал лиц преступников. Его талант особенно ярко проявился в деле Делафранша. Этот преступник бежал из тюрьмы и больше двадцати лет провел за границей. Когда он вернулся в Париж, то считал себя в полной безопасности. За прошедшие годы он облысел, потерял глаз и серьезно повредил нос. Кроме того, он отрастил бороду, чтобы изменить облик. Как-то раз Видок встретил его на улице. Он тут же узнал преступника, арестовал и вернул в тюрьму. И подобные случаи происходили не раз.

Этот вид памяти развивается точно так же, как и другие. Вы должны пробудить в себе интерес и обострить внимание.

Лица в целом могут быть вам не очень интересны. Заинтересованность возникнет благодаря их анализу и классификации. Если вы хотите развить в себе способность к запоминанию лиц, то вам нужно изучить физиогномику, то есть научиться различать разные виды носов, ушей, глаз, подбородков, лбов и т. п. Начальный курс рисования, особенно портретов в профиль, тоже поможет обострить внимание и пробудить заинтересованность. Интерес чрезвычайно важен. Представьте, что вам показывают человека и говорят, что если в следующий раз, когда вы, встретив его, узнаете, вам дадут 500 долларов. Наверно, вы станете изучать его лицо очень внимательно и обязательно узнаете его при встрече. Если же того же человека вам представят просто как мистера Джонса, то его лицо не вызовет у вас интереса, и, скорее всего, при следующей встрече вы его не узнаете.

Каждый раз в публичном месте мы встречаем самых разных людей. Возможности для изучения разных типов внешности у нас безграничны. У каждого человека есть собственная история, и лицо расскажет эту историю тому, кто умеет внимательно смотреть. Так, успешные игроки распознают мельчайшие нюансы выражений лиц своих противников с тем, чтобы понять, насколько сильны их позиции. Они очень точно оценивают шансы на выигрыш – и свои, и своих противников.

Лучше всего память на лица развита у художников – особенно у портретистов. Знаменитые портретисты могли написать превосходный портрет после одной встречи с человеком. Они тщательно изучали лицо прототипа и потом по памяти создавали великолепные картины. Учителя рисования советуют своим ученикам внимательно рассматривать нос, глаз, ухо или подбородок, а затем, прибегая к визуализации, точно изображать их на бумаге. Все дело в заинтересованности, внимании и практике. Эта способность чрезвычайно важна для людей многих профессий. Она обостряет наше восприятие и способствует справедливости наших обобщений. Но в бездействии эта способность атрофируется. Если же развивать ее осознанно, она принесет вам прекрасные плоды.

Гений эпохи Возрождения Леонардо да Винчи изобрел прекрасный способ распознавания лиц.

Он мог по памяти нарисовать лицо любого человека, которого хоть раз увидел. Леонардо нарисовал все существующие формы носов, ртов, подбородков, глаз, ушей и лбов, пронумеровал их по порядку и точно запомнил. Когда он видел лицо, которое в будущем хотел нарисовать по памяти, то запоминал, что у этого человека подбородок № 4, глаза № 2, нос № 5, уши № 6. Он запоминал определенную комбинацию и впоследствии извлекал из памяти все составляющие ее элементы, поэтому мог изобразить любое лицо по памяти. Такой способ сложноват для обычного человека, но его упрощенный вариант может быть полезен. Если вы начнете классифицировать, например, носы – прямой, крючковатый, картошкой и т. п., – то вскоре научитесь запоминать тип носа, только взглянув на него. То же самое относится к форме рта и губ.

Из всех черт лица самыми выразительными остаются глаза. Их легче всего запомнить, если уделить им достаточно внимания. Детективы всегда полагаются на выражение глаз. Если вы сумеете точно уловить выражение глаз человека, то впоследствии сможете с легкостью его узнать. Я настоятельно советую вам во время изучения лица сосредоточиваться на глазах.

Хороший способ развития этого навыка – визуализация лиц тех, с кем вы встречались в течение дня.

Занимайтесь этим вечером на досуге. Развейте в себе способность припоминать лица тех, кого вы знаете, – это хорошее начало. Попробуйте увидеть их мысленным взором. Научитесь вызывать в памяти черты старых друзей, потом переходите к знакомым и малознакомым людям. А потом к посторонним людям, встреченным вами днем.

Тренировка пробудит в вас интерес к лицам и их запоминанию. Способность вспоминать черты разовьется в течение короткого времени. Секрет заключается в тщательном изучении лиц – и в искреннем интересе к этому занятию. Благодаря этому вы сумеете сделать полезную практику увлекательной и приятной игрой. Вам поможет также изучение фотографий, но анализировать их нужно детально, а не поверхностно.

Интерес и внимание всегда идут рука об руку.

Ключевые моменты

Способностью запоминать лица в той или иной степени обладают все люди. Те, у кого она развита хорошо, узнают людей, с которыми встречались несколько лет назад, и вспоминают обстоятельства последней встречи, даже если имя человека ускользает из их памяти. Другие же забывают лицо собеседника, как только он скрывается из вида, и не могут узнать человека, с которым встречались всего несколько часов назад.