Уверены, каждый в своей жизни сталкивался с грубостью, хамством и высокомерием. Порой чья-то брошенная реплика может испортить настроение на весь день. Чтобы не оставлять такое поведение безнаказанным, не таить в себе злость и обиду, нужно научиться грамотно реагировать на оскорбления. В данной статье мы расскажем, как нужно себя вести в той ситуации, когда кто-либо пытается вас оскорбить, приведем несколько психологических приемов, которые помогут вам поставить человека на место. Кроме того, поговорим о том, какие фразы могут вам помочь добиться результата.

Фразы, которые помогут побороть неуважение

Любое оскорбление и высокомерное отношение к кому-либо говорит о том, что человек по какой-то причине пытается показать свое превосходство над другими людьми. Если вы хотите грамотно ответить на хамство в ваш адрес, советуем воспользоваться фразами, о которых пойдет речь в данном разделе.

Почему вы так думаете?

С помощью такой нехитрой фразы вы сможете заставить человека понять причины своего поведения. Он обязательно задумается о правильности своего мнения. Таким образом, вы сможете дать ему понять, что его суждения неверны, а он сам находится в плену у стереотипов.

Знаете, мой папа тоже…

Эта фраза может показаться на первый взгляд достаточно странной. Однако при правильном использовании она усмирит любого хама. Чаще всего люди высмеивают тех, кто отличается от них по какому-либо признаку. Это может быть национальность, внешний вид или музыкальные пристрастия. Если вы понимаете, что человек переходит на открытое хамство, пытается вас задеть, то советуем сказать, что кто-либо из ваших близких также принадлежит к группе людей, которую ваш оппонент пытается оскорбить. Таким способом вы дадите понять, что все его комментарии чрезвычайно оскорбительны для вас. Другой вариант - сказать, что кто-то из близких людей вашего обидчика принадлежит к обсуждаемой категории. В таком случае у злопыхателя не останется других вариантов, кроме того, как извиниться и замолчать.

Догадываетесь ли вы, что есть и другие точки зрения?

Напомните вашему собеседнику, что существуют и другие мнения, которые также имеют право на существование. Обратите его внимание на то, что его точка зрения может быть ошибочной. Если вы обладаете информацией по обсуждаемой теме, то постарайтесь доходчиво и четко донести до обидчика все аргументы, которые опровергнут его высказывания. Говорить нужно спокойным голосом. Если в голове вашего оппонента есть хоть доля здравого смысла, то он перестанет вести себя подобным образом.

если человек поступает несправедливо и ведет себя высокомерно, открыто хамит и переходит на оскорбления, то его нужно сразу поставить на место, как минимум стоит сказать о том, что это недопустимо и ему никто не позволит продолжать этот беспредел

Чем вы лучше?

Высокомерные люди, которые любят оскорблять других, считают, что они лучше остальных. Если вы чувствуете, что назревает конфликт, то попробуйте спросить вашего собеседника о том, в чем же он видит свое превосходство. Чаще всего люди не могут четко сформулировать ответ на данный вопрос, вместо этого они пытаются перевести разговор в другое русло, а то и вовсе завершить его.

Надеюсь, это было ваше последнее высказывание

Данную фразу можно назвать грубой, однако она поможет вам прекратить ссору. Сказать её нужно твердым голосом, не срываясь на крик. Тогда у вашего обидчика пропадет желание дальше вести диалог. Стоит отметить, что высказывание можно модифицировать в зависимости от умственных способностей оппонента.

Вы понимаете, как отвратительно выглядите, когда так говорите?

С помощью такого высказывания вы поможете человеку взглянуть на себя со стороны. Вероятно, он не считает, что его речь может кого-то оскорбить. Такой фразой вы дадите обидчику понять, что находите его мнение крайне радикальным, а поведение, и вовсе, неприемлемым.

Психологические приемы

Для того, чтобы поставить обидчика на место нужно не просто выучить пару-тройку фраз. Важно понимать, в какой ситуации ими можно воспользоваться. Кроме того, вы должны осознавать мотивы таких поступков в ваш адрес. Однако существует несколько психологических приемов, которые можно назвать универсальными.

Молчание

Бывают ситуации, когда вас сознательно пытаются разозлить и спровоцировать конфликт. В таком случае нельзя отвечать на нападки. Постарайтесь воздержаться от любых комментариев. Вспомните, что молчание являет собой самое сильное оружие. Оставив без ответа все язвительные комментарии обидчика, вы сможете сохранить спокойствие и избежать ссоры. В то время как ваш оппонент, напротив, будет в бешенстве от такой реакции с вашей стороны.

Улыбка

Как ни странно, такой способ борьбы с высокомерием и хамством является крайне эффективным. Постарайтесь не реагировать на любые замечания в ваш адрес, вместо этого улыбнитесь злопыхателю. Вы сможете сохранить таким образом свои нервные клетки, а также поставите оппонента в неловкое положение. Крайне трудно продолжать конфликт с тем человеком, который тебе приветливо улыбается.

Согласие

Еще один действенный психологический прием, который поможет поставить наглеца на место, это согласие со всеми его высказываниями. Не пытайтесь отвечать на колкости, а просто кивайте в ответ на все замечания. Такой метод гарантирует вам отличное настроение, а вот вашего оппонента он поставит в тупик.

Взгляд

Многие недооценивают силу взгляда. Очень зря. Поверьте, если вы во время конфликтной ситуации попробуете некоторое время смотреть на обидчика сочувствующим взглядом, то он потеряет всякий интерес продолжать с вами спор. Таким нехитрым способом вы сможете морально уничтожить наглеца.

В данной статье мы рассказали о том, какими способами можно дать отпор обидчику, чтобы при этом не опуститься на его уровень. Также мы рассказали о фразах, которые могут вам помочь свести конфликт к минимуму. Помните, что овладев данным искусством, вы сможете сохранить себе нервы и спокойствие.

Разумеется, речь о том случае, когда беседа перестает быть приятной, и собеседник начинает предъявлять необоснованные претензии, переходить на личности и оскорблять! Как поставить человека на место, не выйдя за рамки корректности и хорошего тона – расскажет небанальный женский сайт «Красивая и Успешная».

Как словами поставить человека на место?

Существуют различные тактики поведения, позволяющие завершить дискуссию, если переводит ее на оскорбления и неадекватные претензии. Ваши задачи:

1. Показать, что человек не оскорбляет вас, а только выставляет в глупом виде себя.
2. Четко дать понять, что, пока вы слышите оскорбления, никакого диалога не будет, и вы вообще не участвуете в таком своеобразном «общении»!
3. Позволить человеку иметь свое мнение (на условии, что вы сами остаетесь при своем).

Какими словами поставить собеседника на место?

• «Вы имеете право думать по-своему!» . Как варианты: «имеете право придерживаться вашего мнения», «делать, как считаете нужным для себя», и т.д. Этот оборот речи нейтрализует настойчивое желание человека с вами спорить и вызывать на дискуссию на повышенных тонах. Тем самым вы показываете, что находить общую истину для вас неинтересно, вас вполне устраивает то, что собеседник обладает иной точкой зрения и не собирается ее менять. Также такой выход из положения, когда вас пытаются оскорбить, характеризует вас как мудрого, не склонного к вспыльчивости и обидчивости человека.
• «Мы с тобой разные люди». Это интересная фраза – в зависимости от интонации произношения, более тепло или холодно это говорить, могут появиться два разных подтекста! Первый, более мягкий: «Мы рядом, мы вместе, но в этом вопросе мы разные, так что давай закроем эту тему, чтобы не обострять конфликт». Второй, отстраняющий: «Мы вообще разные люди, бесполезно искать консенсусы, так что давай разойдемся каждый при своем».
• «Я не разрешаю себя оскорблять. Можно поговорить о проблеме без оскорблений – если нет, то я не хочу ничего обсуждать и слушать тебя дальше». Не знаете, как поставить на место человека, который оскорбляет — это подходящий ответ, если человек переходит на личности вместо аргументированной дискуссии.

• «Вам будет плохо, если я останусь при своем мнении?» . Если ответ – да, то человек будет вынужден конкретно описать свои неудобства, и есть шанс на переход в конструктивное русло беседы. Но чаще всего на этот вопрос отвечают «нет».
• «Я желаю тебе счастья, здоровья, успехов, любви, пусть тебя больше ничего не огорчает в жизни, кроме сегодняшнего разговора…». Это может звучать чересчур саркастично, но такой ответ на агрессию и оскорбления обескураживает и обезоруживает собеседника. Лучше всего произносить эти слова действительно с теплотой! Разумеется, смысл в том, чтобы человек понял, что повод пустячный, что всерьез злиться по этому поводу не стоит. Но есть и второй смысл – «я способен на доброту и добрые пожелания, а ты только на гнев и злость», «я тебя жалею, потому что мудрее, а ты выглядишь глупо и смешно». То есть – «я молодец, а ты не очень»… Люди не любят попадать в ситуации, где они выглядят плохими, а их поведение – глупым.

Так что лучший способ, как поставить человека на место — умными словами!

Ни в коем случае нельзя переходить на оскорбления в ответ – агрессор этого и добивается! Ваша агрессия показывает, что цель достигнута – вас задело за живое, вы обижены! А вот спокойствие и миролюбие – признак того, что вы сильнее и мудрее собеседника!

Другие варианты, как поставить собеседника на место

Кроме слов, важно еще ваше поведение, реакция на оскорбления.

Если можете – максимально искренне смейтесь или просто улыбайтесь. Человек не будет развивать конфликт, где он становится смешон для оппонента. При этом никаких ответных словесных выпадов не надо – не оскорбляйте человека в ответ, но и не принимайте позицию оправдывающейся слабой жертвы!

А улыбка и хорошее (или, по крайней мере, спокойное) настроение оскорбляемого не дают агрессору самой возможности поссориться, покричать, возвыситься за счет унижения кого-то, и т.д.

Если агрессивно настроенный собеседник видит, что конфликт не развивается, а тот, кто должен , вовсе не обижен, то он не станет «играть в одни ворота».

На вас накричала незнакомая женщина в больнице? Надоедливый, бестактный мужлан не давал вам спокойно дышать в маршрутке, задавая глупые вопросы, типа: «Вашей маме зятек, случайно, не нужен?». «Кобеля своего убери!» - закричала не знакомая матрона, когда ваша карманная собачка подошла к ней на 2 метра… Иногда людей просто необходимо проучить, иначе вам никаких нервов не хватит, если такое обращение будет повторяться изо дня в день. Мы расскажем вам, как поставить человека на место и вы сможете ответить правильно даже самому навязчивому приставале.

Самое главное

Ни в коем случае не думайте, что если вас кто-то где-то оскорбил, то вы недостойный человек. «Я ничтожество, если меня так унижают», - думают некоторые. Не допускайте к себе подобные мысли, избавляйтесь от них в тот же момент, как они к вам начнут закрадываться. Каждому человеку кто-то хамит хоть один раз в день. Спросите у своих друзей, знакомых. Они сразу же вспомнят несколько таких случаев. Осознайте, что проблема не в вас, а в том, кто позволил себе хамство. В человеке зарождается беспардонность только тогда, когда он начинает понимать, что ни на что не способен.

Игнорирование

Хотите знать, как поставить девушку на место или даже любого парня? А просто не отвечайте человеку тем же хамством. Будьте умнее и не опускайте себя до уровня таких людей. Если на вас накричали, они жаждут услышать тоже самое в ответ. Если не хотите доставить обидчику такое удовольствие, проигнорируйте его так, как будто бы с вами рядом пустое место.

Радикальные меры

• Лишить анонимности. Если вам нахамил сотрудник какой-то организации, предложите ему для начала представиться, назвать свою должность и звание. Милиционера-хама можно поставить на место, поинтересовавшись, какой номер у его жетона и спросив телефон вышестоящего органа. Обратитесь к начальству хама или попросите жалобную книгу.
• Продемонстрировать психологическую мощь. Если вы уверены в себе, то пристально и спокойно смотрите грубияну в глаза. Если вы будете глядеть ему в переносицу, ему покажется, что вы смотрите в оба глаза. Не отводите взгляд, пока он не замолкнет, если вы выдержите такое испытание, можете смело записываться в цирк и укрощать тигров.
• Ответить, но вежливо. Итак, если вы не можете сдержаться, чтобы не сказать бестактному пару «ласковых», пусть они и в правду будут ласковыми. Можно использовать такие фразы:
  • Если задают много вопросов. «Я считаю лишним отвечать на подобные вопросы, так как это сугубо мое личное дело».
  • Если дают много глупых советов. «Я думаю, что человеку, который слабо осведомлен в данном вопросе, не стоит высказываться по этому поводу». Или: «Оставьте мне свой номер, я позвоню, если когда-то мне понадобится ваш совет».
  • Если человек слишком навязчивый. «Простите, но вас никто не спрашивал».

Если вы все равно на деле не понимаете, как поставить человека на место, достаточно будет уже вашей собственной уверенности в своих силах. Никогда и не при каких обстоятельствах не показывайте, что какие-то обидные слова вас больно ранили, и вы вот-вот сдадитесь. Смотрите в глаза хаму и думайте о том, что вы намного лучше. Такая уверенность, в любом случае, отразиться на вашем взгляде и тоне и тогда ваш обидчик, если и не прекратит издевательство, то, уж точно, смерит свой пыл.

Копирайтинг – это искусство создания текстов. Эффективных, продающих, продвигающих… Иными словами, это искусство созидания. Однако сегодня мы рассмотрим прямо противоположную задачу – задачу разрушения. Сегодняшняя статья посвящена тому, как наиболее эффективно поставить на место выскочку и парировать его выпады в Ваш адрес на форумах, в комментариях и иных местах, где Вам придется с ним встретиться.

Эпистолярный жанр – это жанр в литературе, который описывает обмен личными сообщениями двух человек. Как уже было отмечено в предыдущей статье « », идеально правильных точек зрения не существует. Исключение, которое подтверждает общее правило, только одно – здравый смысл , но с ним спорить неинтересно.

Какой бы точки зрения Вы ни придерживались, у Вас всегда найдутся как союзники, так и оппоненты. Причем, оппонентов будет больше, потому что среди людей найдутся и те, кто будет Вам завидовать (по тем или иным причинам), и те, которых Вы просто будете раздражать, поскольку, по их мнению, губите их авторитет.

Выражать свое недовольство или несогласие в письменной форме в Интернете людям гораздо проще, ведь собеседник не сидит напротив, и по физиономии схлопотать нельзя.

Вот почему, если кто-то воспринимает Вас в штыки, нужно уметь дать грамотно отпор , чтобы не разводить грязь и не прослыть на публике скандалистом, теряя авторитет и уважение.

Не так давно я создал тему на одном из российских тематических форумов. В этой теме я рассмотрел ряд актуальных вопросов по копирайтингу. В качестве примеров привел несколько статей из своего блога. Это жутко не понравилось одному «старожилу», и он начал публично смешивать с грязью мой блог и меня, разбирая все, что ему не понравилось, прямо на страницах форума, хотя к теме это не имело никакого отношения. Возникший конфликт позволил мне провести несколько экспериментов, результаты которых оказались довольно любопытными.

Сильная позиция, слабая позиция

Когда происходит физический бой, преимущество всегда у того, кто стоит выше и нападает. В эпистолярном бою все точно так же: есть сильная позиция, и есть слабая позиция. Слабая позиция всегда у того, кто защищается:

• Оправдывается
• Отрицает
• Опровергает и т.д.

Сильная позиция всегда у того, кто грамотно контратакует . Здесь не случайно стоит акцент на слове «грамотно». Главное в любом бою – не потерять над собой контроль и не выйти из себя. Сильную позицию всегда занимает тот, кто подходит ко всему рационально, а не эмоционально. Подробнее об этих двух подходах можно прочитать в статье « ».

Итак, для того, чтобы занять сильную позицию, ни в коем случае не оправдывайтесь и не отрицайте того, что на Вас «катит» Ваш оппонент.

Я поначалу пытался разобрать реплику «старожила», пытался ему что-то объяснить, но такой подход показал очень низкую эффективность. В результате грязи стало только больше, а оппонент вошел во вкус и начал разводить здоровенные тирады негатива в мой адрес.

Бесконечная критика

Конструктивная критика – это всегда положительный момент. Она помогает делать вещи лучше. Но не стоит ее путать с другой, публичной критикой , целью которой не является улучшение. Это все равно что публичная порка при всем честно м народе. Цель такой критики – показать превосходство того, кто критикует, над Вами, потешить его эго и самолюбие, наконец, просто самоутвердиться. Такая критика может длиться бесконечно, она бесплотна и просто пожирает Ваше и чужое время.

Люди, которые прибегают к такой критике, как правило, ничего сами не создают. Они умеют виртуозно гадить на форумах, отнимать у людей время и стремятся всячески привлечь к себе внимание.

Переходим к главному вопросу: как поставить на место выскочку, которого аж распирает от желания самоутвердиться за Ваш счет? Ответ гораздо проще, чем может показаться: сведите тему спора к фактам и здравому смыслу . Если Ваш оппонент попытается пойти против здравого смысла – это сразу увидят другие читатели, и он сам себя закопает. Выставьте его полным идиотом, и у него не будет выбора, кроме как заткнуться и уползти.

Для наглядности, вот небольшая методика , как этого можно достичь:

1. Ни в коем случае не поддавайтесь на провокации и не отвечайте на критику оппонента. Пусть критикует сколько влезет, отсутствие реакции для таких людей – очень большое унижение.

2. Подходите ко всему с юмором, воспринимайте это как игру. Если видите возможность пошутить, не упускайте ее. Помните анекдот про интеллигента и амбала в автобусе? На реплику амбала: «Ну чё вылупился, очкарик, умный, чё ль?» последовала незамедлительная реакция: «Нет, нет, что Вы, что Вы, такое же быдло, как и Вы».

3. Будьте предельно вежливыми. Если Вы начнете хамить в публичных местах, Вас сочтут за скандалиста и склочника, в то время как своей вежливостью Вы можете еще больше уколоть своего оппонента.

4. Всегда спрашивайте у критикующего, какие у него есть конструктивные идеи и предложения по теме. Такие вопросы, как правило, ставят оппонента в тупик, ведь он умеет только гадить, предлагать что-то стоящее – это не для него. Как результат, он выливает на Вас еще ушат грязи, но тонет в ней сам.

5. Относитесь к своему оппоненту свысока и с пренебрежением, как к нашкодившему щенку. На фоне такого пренебрежения напишите что-нибудь дельное по теме. Это на контрасте отправит Вашего «критика» в глубокую социальную клоаку, ведь ему предложить по теме нечего.

6. Публично и искренне пожалейте своего оппонента. Скажите, что Вам жаль его за то, что он не способен ничего создать, а может только самоутверждаться таким примитивным образом.

7. Делайте ставку не на себе, а на других читателях форума или комментариев. Выступайте в роли защитника их интересов и принимайте на себя удар. В таком случае получится, что, нападая на Вас, оппонент косвенно нападает на других читателей. Это еще сильнее подпортит ему репутацию.

В моем эксперименте, оппонент на мой вопрос поинтересовался, спрашиваю ли я лично для себя или для того, чтобы потом перепродать ту великую информацию, которую он мог бы открыть миру. На мой ответ, что это для читателей форума, которые приходят в поисках дельных рекомендаций, а не потока его словесной диареи, он не нашелся, что сказать.

8. Делайте акцент на том, что настойчивость Вашего оппонента мешает людям, отнимает у них время и не дает никаких результатов. Такие акценты вызывают резонанс у публики и загоняют выскочку в угол, лишая пространства для маневров.

9. Цепляйтесь к словам. Это ужасно раздражает выскочку и позволяет его очень быстро поставить на место.

10. Попросите прощение у читателей за выходки выскочки и за то, что вокруг «благодаря» его активности стало немножко грязно. К месту придется тонкая шутка, например, что все в скором времени все будет убрано, а специальная санитарная бригада впредь постарается оградить читателей от подобных выходок местных аборигенов.

11. Наконец, самый универсальный совет, которого подчас бывает так сложно придерживаться: полностью игнорируйте выскочку, и ведите тему как ни в чем не бывало, не замечая его реплик. Пусть пыжится, пусть хоть лопнет, не уподобляйтесь ему и не устраивайте базар.

Кто в итоге прав?

И все же, кто в итоге прав? Может, мы становимся виноватыми, совершая те или иные действия, и критика оправдана? Однозначного ответа нет и быть не может. Не ошибается только тот, кто ничего не делает, равно как и не пожинает плоды своих трудов. Все-таки, нужно смотреть на все проще.

Как известно, знаменитый английский драматург Оскар Уайльд , хоть и был женат и имел детей, испытывал страсть к представителям мужского пола. И его за это однажды судили. Сторона обвинения была настроена весьма решительно и выступала против него с резкой критикой. Но Уайльд настолько остроумно парировал все выпады в его адрес, что зал вставал и восхищенно аплодировал стоя.

Вы можете быть хоть тысячу раз неправы. У каждого в жизни есть цель, и каждый сам выбирает способы ее достижения. Разумеется, кому-то эти способы нравятся, а кому-то нет. Главное, не терять голову, и эффектно поставить на место выскочку , который собрался самоутвердиться за Ваш счет.

Ольга, вы столкнулись не с хамством, точнее не просто с хамством, а с позиционной борьбой за определенный ресурс. Возможно ваша сестра просто привыкла решать так все свои дела и другого подхода не признает, но скорее всего, она видит что ваша психологическая конституция слабее и вас якобы можно продавить хамством. Еще часто включают истерику (громкий крик, визг, намеренную неадекватность), просто чтобы вы уступили, отказались, сдались. Стойте на своем и от положенного вам по наследству не отказывайтесь, а на ее хамство отвечайте: 1) юмором, 2) амортизируйте ее выпады против вас якобы согласием и утомите ее этим. Например, она: «Ты дура!» Вы: «Полностью с тобой согласна, дорогая, ты даже не представляешь какая я дура!» Она: «Ну вот и как с тобой разговаривать?» Вы: «Вот видишь, и как со мной разговаривать?» И далее, до бесконечности, просто зеркальте ее, буквально слово в слово повторяйте и подтверждайте. 3) Не бойтесь конфликта. Вас хотят просто, тупо продавить, ссылаясь на «родственные чувства» откровенно вами сманипулировать. Не бойтесь конфликтовать, получайте от конфликта КАЙФ! Встречи с сестрой нужно не бояться, а предвкушать, как секс. Будьте смелее.
Кроме этих чисто психологических вещей, проконсультируйтесь у толкового юриста (есть безграмонтность психологическая, а есть безграмотность юридическая, не исходите из позиции «Я всё знаю!», у нас целая страна таких «явсёзнаек», обратитесь к юристу и в разговоре с сестрой опирайтесь на ФАКТЫ, то есть на рациональные аргументы и закон, а не на ее эмоции и дешевые манипуляции).

Елена

А что делать, если хамит мужчина, коллега по работе, при этом он пытается маскировать хамство достаточно грубым юмором. Делает он это публично, некоторые коллеги уже шутят, предполагая, что он ко мне неравнодушен. Как поставить рамки в общении с таким человеком?

Елена, я посоветую вам заказать мой аудиокурс «Хамство на работе» чтобы справиться с этой проблемой. Для начала поймите, какую цель он преследует? Он оказывает вам так называемое «негативное внимание», как правило это просто признак психологической безграмотности и способ самоутверждения за чужой счет, иногда бывают другие причины. Рамки нужно ставить или в приватной беседе, заключив «устный договор»: за эти рамки не выходи. Если не будет выполнять устную договоренность вас «не трогать» социально наказывайте, жестко высмеивая и публично унижая — бейте на тему ниже пояса («жена с утра не дала?», «перевозбудился при моем виде» и т.д. Публично высмеивайте его, только не разово, а вцепившись ходите за ним и выводите унижениями. Спрашивайте почему он такой недалекий и несчастный, пустите в ход фантазию, конфликтуйте с огоньком. Не исключаю, что у вас сложились патологические отношения «Жертва-Преследователь» в которой вы выбрали роль Жертвы.

Натали

меня стала достовать малолетка коллега, по каждому поводу на работе. С начальством общаюсь нормально, почти ровестники и нашли общий язык,малолетка колега при нач. ведёт себя культурно и вежливо, стоит остаться одним начинает крутить мозгами. Из-за своей воспитанности терплю её, язык неповорачивается нагрубить, молодая же она ещё. Вот как с ней быть?

Наталья, вашу ситуацию я не «увидел», появляется очень много вопросов, вы ее описали слишком кратко. Что означает «крутить мозгами»? Она ведет себя так только с вами? Вы равны по статусу? Были у вас такие случаи раньше? Как вы вообще решаете конфликты? Способов решения вашей ситуации много, но для этого нужно ситуацию досконально понять, осознать, она на вас нападает или же защищается? Я порекомендовал бы вам или заказать мой аудиокурс «Хамство на работе: как убрать хамство в свой адрес на рабочем месте?» или обратиться ко мне за личной консультацией по решению конфликта на работе.

Елена

Здравствуйте.У меня такая проблема:Я работаю вахтовым методом и живу в общежитии с двумя женщинами старше возрастом.Они подруги,устроились туда задолго до меня,одна из них постоянно кричит на меня,оскорбляет и обвиняет в том,что я не делала.При этом узнав,кто это натворил-никогда не признает свою ошибку,а начинает искать новые причины для оскорблений и унижений.Началось это с моих ночных смен,я пыталась спать,но они приходили на перерывы и шумели,хохотали,громко разговаривали.Я попросила их не шуметь,т.к.работала с ночи в ночь…она встала в позу и сказала,что еще ни перед кем не прогибалась,не нравится-ищи другое жилье.С этого момента начала меня «гнобить».Я человек не скандальный, спокойно отвечаю,прошу не повышать голос,но это её только злит.

Ольга

МОЙ ВЗГЛЯД НА МЫСЛЬ:Правда в том, что далеко не все люди могут признать и принять ваши заслуги и обязательно найдется кто-то у кого от вашей успешности, независимости, глубокой личной зрелости и достижений будет «зудеть» и такому человеку обязательно захочется вас морально укусить, нахамить по злобе душевной и всячески принизить вас и ваши заслуги (нахамить или якобы принизить другого человека всегда проще, чем вырасти и состояться самому, именно поэтому хамство и существует - как патологическая форма удовлетворения хамского эго). Последний принцип самый верный и самый хороший - растите лично .
Я уже давно лично (и в профнссиональном плане и морально) выросла от своего директора. Но…Живу я в маленьком городке, где почти нельзя найти другую работу. Да и зачем ее искать если профессию я выбрала осознанно и всю жизнь училась и достигала на определенном этапе успехов. А сейчас меня убивает ситуация — вызывает и в присутствии глубоко преданного на работе своего человека меня все равно не во что не ставят, принижают. Но ситуация дальше… Зная мои успехи в грантовой деятельности мне говорят, ты ничего не сделала, разве что только грант выиграла. Ты обещала выиграть еще один, а не выиграла???? Хватит меня кормить завтраками. До конфликта я говорила, что хочу участвовать в новом конкурсе. И тут «Ты должна написать и выиграть». Ну это уже слишком. Понятно что конкурс выигрывают. Я же не могу их вечно выигрвывать. Надорваться можно. Здоровья и так нет, не 20 лет. Плохо что я после этого сильно плакала.

Марина

здравствуйте!! прошу помочь советом. Мне 30 первый раз попала в такую ситуацию. Я очень мирный человек, и всегда без скандалов прощалась с людьми которые мне начинали грубить и палки в колеса вставлять. А тут одна родственница(жена брата моего мужа), воспользовавшись ситуацией(мой муж заступился за мать и в ругани с братом оскорбил его), оскорбила меня и плюс еще и счета выставляет мне, что подарки дарила, . и т.д. обвиняя меня в том что я секреты наши с ней рассказала и т.д. Я откровенно говоря не помню говорила я мужу об этом или нет, но столько от неё терпела(терпела её сплетни, что деньги мои считает, лишь потому что она была беременна), столько для неё сделала…..что и не вспомнишь уже. Она не далекая очень…и мне надо её на место поставить. Как? никогда не приходилось делать этого, но внутри аж горит всё от злости и я понимаю, что пока я её не поставлю на место не успокоюсь…..

Наталья

Здравствуйте! я вроде и не мямля по натуре и очень даже позитивный человек, но у меня складывается впечатление, что при входе в магазин(гастроном или бытовая химия, не важно) у меня на лбу высвечивается неоновая надпись «нахами мне!!!». особенно это угнетает, когда я с маленьким ребенком, при котором не хочется выставлять себя в невыгодном для малыша свете и хамить, да и мало ли, наберется еще)) у меня вдобавок привлекательная внешность, поэтому от дам за 40 я много чего слышу. и все типично женское- Ой вам не подойдет этот шампунь, вон у вас волосенки то жидёёхонькие!!!, «А у нас нет ножничек для ногтей!»(причем их там витрина полностью усыпана).. ой, тут в магазине тухлятиной так запахло, ой как сильно. что прям дурно! Эти 3 вариации от одной дамы(хотя с ней я не знакома и никто из моих знакомых тоже не имеет ничего общего), причем она сначала работала в 1 магазине, в который я перестала заходить, как бы нужно мне это не было, а теперь она стала работать в др магазине, ранее очень мною любимом, куда сейчас тоже заходить желания нет. и все при ребенке так вдобавок, и обязательно чтоб была публика, она из категории трусливых я так поняла. думаю завтра плюнуть пойти жалобу наваять уже(но даже без ребенка мне то отказываются элементарно завесить сыр, или продать что-то, если только со мной не будет мужа. который ставит этих мадам на место. мне уже родители говорят. что мне не везет постоянно, учись постоять за себя. Но, «Хорошая мысля приходит опосля!». я, когда сталкиваюсь с хамством, то у меня будто сжимает горло и перехватывает дыхание и я не могу от обиды, от незаслуженной, ничего сказать, только потом, уже идя прочь из магазина, я додумываю, что мне надо было сказать.. Что с этим мне делать, как учиться за себя постоять? может фразы зазубривать универсальные?!

НАТА

Позвольте просить о помощи.Работаю уборщицей служебных помещений.На данный момент «устроилась» вернее компания «передала» в спец.компанию «Д…» специалезируются на уборке всего что можно- квартиры,офисы,конторы,высотные работы и т.д.Работаю 1г.6м. Все всех устраивало,иногда проявлала инициативу,но с разрешением своего мастера.Стараюсь тактично подходить с прозьбой,вопросом.Появилась молоденькая леди,общение с первых дней дружеское,но немного «оперившись» стала указывать кто есть кто! Ее муж ее же начальникстал заступаться(пол года работая с джентельменом конфликты отсутствовали) «Господа» указывают когда убирать в кабинете,(еще 8 каб. и 3 коридора) все прекрасно понимают работы хватает, но «парочка»пытается взять верх.Спасибо коллективу потдежкой и уважение…Дааа, если бы не эта ситуация я и не знала об отношении к своей маленькой персоне.УМОЛЯЮ ПОДСКАЖИТЕ КАК ТАКТИЧНО ПОСТАВИТЬ НА МЕСТО!? Свою работу выполняю-протирка,мытье полов,раз в неделю генералка.С УВ. НАТАЛЬЯ(за ошибки простите,эмоции)

Юля

здравствуйте! У меня такая ситуация. Мне хамит муж. Мы с ним учились вместе 2 года,но когда мы учились он предложил мне встречаться я отказала первый раз. Потом когда закончили учится я сама ему предложила встречаться. Все было хорошо мы не ругались.стали жить вместе.через пол года я забеременела. В скорости мы расписались. Когда родилась дочка. Наша жизнь стала для меня ад. Во всем меня упрекает. Орет что я по дому ничего типо не делаю. Грубо со мной разговаривает.называет сукой и другими обидными словами.а как только я заплачу он говорит не ной. Нашел работу дома неделями не бывает я говорю что мне сложно с годовалой дочкой одной на это он говорит ты хочешь чтоб деньги дома были или чтоб я дна сидел.работай тогда сама.секса у нас месяцами не бывает. А мне всего 20 лет.ему 26. По любой причине орать начинает и делает так чтоб я виновата осталась. Он не понимает что мне щас тяжело а ему пофигу.сегодня вообще когда ругались сказал давай разведемся будешь одна. Потом прошло 2 часа и все как ни в чем не бывало. А мне обидно он даже никогда не извиняется за свои слова.что мне делать у меня уже сил нет.идти мне некуда мы в другом городе незапо никого не знаем пока.

любовь

спасибо автор за статью. но у меня такая проблема. мне хамит мой с кажем так бывший. дело в том что мы расстались и через 2 года я стала встречаться с его другом. в те отношения он все время лез-нарочно или случайно не знаю-но делал подлости причем если что то он не причем-выходил сухим из воды. но вся чески пытался задеть меня. сейчас он женат и имеет 2 детей но судьба нас сводит время от времени так как я живу почти по соседству с ним и трак как городок маленький то время от времени встречаюсь с ним в кругах общения. я не могу ни с кем не общаться-наоборот хочу завести подруг новых-а он бабник и сказочник-можно сказать актер погорелого театра и всегда с девочками и так или иначе я бываю с ними знакома с его другом мы расстались и он вроде нормально со мной стал но это когда один на один. я даже изменила свое отношение к нему. он даже моей маме сказал что он предурок -а у умница и что он достоин плохого отношения. потом мне начал почему я с бывшим рассталась ведь он меня так любил-хотя буквально год назад пытался меня унизить в компании своих друзей сказав что это я считаю своего парня своим- на что я взбесилась типо что он не считает тот сделал паузу и через многоточие добавил что не знает…было очень неприятно. а тут наоборот. ну потом стал жаловаться на жизнь свою чи то жену не любит -что не радует не она и не дети и что уезжает и не хочет их. я спросила а как же без них на что он ответил кто берет в лес дрова. вобще аморально.а вот недавно я стала общаться с девочками они рядом со мной работают а он ухлестывает за кем-то из них и вот стал мне хамить демонстративно при них. вобще даже при парнях моментами агрессией блещет-у него моментами такая агрессия и бешенство по отношению ко мне и это несмотря на то что с девченками он ласков и артистичен-свою якобы дружбу и любовь готов демонстрировать джентлеменскими поступками. когда мы встречались на руках носил и последнюю кофту снимал когда я мерзла обувь мне чистил буквально с шнурки завязывал-но это все было наигранно уверяю вас -не одна я у него такая была именно это и послужило нашим расстованием. еще он сознательно и не сознательно боялся что я расскажу девченкам его биографию а главное что он женат и дети есть-в принципе я это и сделала-потому как сама очень трудные времена пережила из-за него и не хочу другим-хотя тогда и женат он не был.а эти девочки вроде даже как подружки стали. с ним я встречалась около 2 лет -хотя сто раз рассходились -но любила его почти 5 лет-сейчас нет чувств ни к нему не к следущему бывшему-с ним я тоже около 5 лет была. и когда встречалась с его другом он пытался ко мне подкаты делать и не раз. автор прошу помочь мне -эта история уже 10 лет длиться. я морально и физически устала. не знаю как избавиться от него.он меня бесит до дрожи. не знаю как полностью себя ограничить им-чтоб не пересекаться в компаниях и чтоб оставил он меня в покое-всегда после него остается ужасный осадок.

Любовь, у вас произошла фиксация не на реальности, а не вашем прошлом. В отношениях с бывшими партнерами по отношениям вы сейчас находитесь в фазе накопления, то есть они копят на вас злость, раздражение, ненависть, обиды и претензии, тоже самое и у вас по отношению к ним («он меня бесит до дрожи»). У вас происходит демонизация партнера, а он демонизирует вас в чужих глазах (распространяет нелепые слухи). Вы сейчас находитесь в патолологической связке Жертва-Преследователь, где вы попеременно то Жертва, то Преследователь — то есть то чувствуете себя задетой и оскорбленной, то нападаете на него (или если не нападаете, то фрустрация из-за ситуации выливается у вас в автоагрессию, в самообвинения). Оттуда же идет эмоциональная логика «собаки на сене», то есть сено мне нужно, но так посижу, «кровь попью», то есть фактически вы имеете дело с психологическими манипуляциями, которые идут к вам оттуда. Именно поэтому такие «отношения» и называются патологическими, то есть неправильными и именно поэтому они вас так глубоко задевают. С той стороны не может быть ни искренности, ни симпатии, с той стороны идет игра, возможно даже по принципам «пусть ей станет хуже». У вас не очень получается эмоционально отстраниться от этих отношений, хотя это на самом деле возможно, вам нужно менять не ситуацию, а вашу реакцию на нее. Это если совсем коротко. На самом деле это огромная тема и чтобы качественно проработать свои реакции на эту ситуацию нужно провести работу с психологом, тогда всё это перестанет вас так эмоционально цеплять и в душу снова вернется спокойствие. Если хотите, то такую работу я могу провести лично для вас, я работаю с этими состояниями и веду такие консультации (в том числе дистанционно), для этого просто напишите мне на электронную почту.

катя

Помогите пожалуйста. Недавно проснулась. И поняла. Что мой гражданский супруг настоящий козел. Жевет скажем так за мой счет. Ездит на моей машине. Начел грубить и бить. На каждое слово ор и кулаки. Недавно чуть аварию с ребенком не зделал…полез ко мне драться на скоросной трассе. Я в шоке. Говорила ему чтоб ушел…вещи из шкафа выкидывала. Он за это избил меня и держал мою дочь(нашу) на руке у себя. Вообщем выгнать не могу. Уже пыталась ему мирно сказать…что мол мне грубить не надо,обзывать,бить и унижать. Но все повторяеться и он еще оправдывает это тем что я тогда нормальная женщина становлюсь. Я понимаю что нужно уйти и мне уже не страшно…не боюсь остаться одна. Уже ничего не боюсь. Я и так в полном Г. Но я хочу из этого всего вылезти. Скажите. Что мне сделать чтоб он сам решил что он хочет уйти. На любое мое слово или действия что ему не нравиться он руки распускает. Я ему не хочу жизнь калечмть.в полицию заявлю. Его с работы выгонят. Он мент. Хочу чтоб сам ушел…бывшая его долго выгоняла. В конце концов его маме позвонила.и что то там произошло и он вроде ушел. Мне что тоже так поступить?но он меня убьет.

Албина

Добрый день, подскажите пожалуйста как мне поступить в ситуации, которая у меня сложилась, мы с дочкой ходим на детские занятия, уже как две недели, она у меня очень стеснительная и плачет когда я ухожу с занятия не может ещё до конца привыкнуть, но на занятиях можно находится вместе с ней, после занятия я обычно разговаривала с педагогом, спрашивала что нам ещё выучить, на что обратить внимание, но вот вчера ко мне подходит заведующий, он обычно принимает оплату от родителей за занятия и решает организационные вопросы и говорит «Мне нужно с вами серьёзно поговорить…» Я подхожу к нему и говорю что я сначала хотела оплатить занятие, на что он мне ответил шуткой » Как в Грузии? » Я сначала не поняла, и спросила » В смысле?» он сказал что есть такая шутка что в Грузии сдачу не дают, но дал мне сдачу, потом он сказал с таким тоном, мол что вы вообще тут делаете, » У вас что проблемы? И так смотрит как будто хотел меня убить, на что я его попросила уточнить что он имеет ввиду на что он мне грубее сказал » Скажите да или нет!!! Я говорю Скажите точнее, он говорит, У вас что проблемы что дочка не может без вас ходить на занятия? Я ответила что у меня нет никаких проблем и что всё нормально, что-то другое я не стала говорить так как там сидели другие родители и я не нашла что сказать в таком случае, я растерялась и ушла, в ответ он мне ничего не сказал только посмеялся, скажите пожалуйста дайте мне совет как мне нужно было поступить в данной ситуации, что нужно было сказать, и как теперь мне вообще туда приходить и заниматься с дочкой? Спасибо!

Елена

Здравствуйте. У такая ситуация. Начала ходить на фотокурсы, на занятии преподавателю не понравились мои вопросы (видно было, что он не знал, что отметить). В результате он начал откровенно хамить и ун-жать при всех. Я не конфликтный человек, в таких ситуациях теряюсь. Вот думаю идти на следущее занятие и поставить его на место(но как?) или просто перестать ходить, но я ведь деньги заплатила. После занятия я подошла к нему, думала может как-то осознает, что поступил не красиво, на что был ответ: да, я такой, я это специально сделал! И как быть в такой ситуации?

Ольга

Женаты 15 лет. Не раз возникали конфликты, непонимания, но всегда находили общий язык. В последнее время муж стал хорошо зарабатывать (примерно год назад у нас доходы были одинаковы), но меня сократили на работе, и муж остался единственным «добыдчиком»… хотя и я на месте не сидела, искала заработок и находила. По настоянию мужа ушла с работы (хотя не охотно, пообещал оплачивать мои походя в спортзал, и ребенку тоже, в том числе расходы, связанные с моим лечением, но как только я уволилась, выяснилось, что ни мои сын, ни мое здоровье, ни ребенок (А у нас их трое, и речь только про одного ребенка) мужа совершенно не волнует. Теперь он говорит, что я должна сама зарабатывать и обслуживать детей, я и не против. вот только у меня больше нет работы (по настоянию мужа, а новую с тремя детьми найти проблематично)… но это конечно же мои проблемы, я хочу, чтобы он спустился с небес на землю, и вспомнил свою семью, в которой он рос (далеко не сахар)…я сама справлюсь с трудностями, мне главное, чтобы не ударить перед мужем «в грязь» лицом, а с достоинством ответить ему за все страдания, чтобы при этом не быть жертвой, а быть выше на голову!!!

Мария

Работаю фармацевтом…пришла в новый коллектив.где заведующая,старшая смены и «тюремщица-фармацевт,у которой нет ни грамма порядочночти и совести…постоянно налеает на меня орет,полностью распоясовшись под прикрытием заведующей….налетает предлагает драться,говорила с заведющей она на ее стороне….просто интересно как вести себя когда она налетает и начинает орать и командовать мной???

Ольга

Здравствуйте. Просто уже накипело и не знаю что делать. живу с мужем и 2 детими (сыну 5 лет+дочь 11 месяцев). Соседи покою не дают. стоит пройтись по кухне как сразу стучат в стенку мол громко прошлись. стоит детям особенно дочке проползти по полу начинают стучать что шумим. одно время на наш яко бы шум включали так громко музыку на целый день что в квартире было не возможно находиться. на мои вопросы что происходит получала ответы: моя квартира что хочу то и делаю, вы мне не нравитесь и мы вас выживем или просто вы нам мешаете. Один раз дошло что подралась с их дочкой из за того что сын только начал ходить и она врубила музыку. стоит зайти на кухню и ни дай бог начать разговаривать это все стук будет 100%. нет возможности расслабиться дома. из за этого стала срываться на детей и повторять не бегай не шуми и т.д. Продать квартиру и переехать нет возможности. Как быть? как научиться бороться с ними. у них у самих 3 детей(дочь 21 год+сын 18 лет и дочь 8 лет) когда те росли я им не стучала сколько бы они не бегали. одно время на их громкую музыку я включала свою (у нас динамики по сильнее их) но в итоге они отключали свет от щитка. это наглость полная. сейчас растет дочь начнет ходить и стуков и музыки будет много с их стороны. когда они шумят я не стучу. может пора уже и самой им стучать? вот вам выговорилась и стало легче. дети не могут же находиться постоянно в комнате своей им же и покушать и в туалет нужно. как быть? хамить или как? подавала в полицию приходил разговаривал и толку ноль. помогите советом пожалуйста. Хоть к психологу иди.

Татьяна

Здравствуйте. Работаю учителем в школе, только устроилась, проработала всего месяц. Так сложилось что в седьмом классе учатся 7 учеников и все они со справками. Дети абсолютно не адекватные, постоянно стараются хамить, показать что учитель для них не автортет, кроме этого пытаются даже показать что учитель хуже любого обычного человека. Из всех детей одна девочка только ведет себя хорошо. Остальные учителя говорят что даже они не могут поставить на место этих учеников. В коррекционную школу этих детей нет возможности отправить, т.к. это сельская школа в глубинке, да и у родителей нет возможности этого сделать. Как же быть с такими учениками? Неужели терпеть скрепя зубами?